لا تقل هذه العبارات امام عملائك :
هذه العبارات لايطيق العميل سمعاها وسنتعرف على الذى يمكن استبدالها به
1-عجيب.. قل إنّك تمزح! لا أكادُ اصدّق أنّك لم تسمع بمنتجنا حتى الآن
يمكن استبدالها نعم منتجنا جديد وسوف اوضحلك ما تريد ان تعرفه عنه
2- عفواً؟.. هذا ليس اختصاصي!
يمكن استبدالها سوف اعرفك بمن يمكنه مساعدتك فى حل هذه المشكله
3 -للأسف انتهى وقت العمل أو يكاد.. لا نستطيع خدمتكم الآن
يمكن استبالها بكل سرور وسوف اتاخر لتبيه طلباتكم
4- غريب! أنت أول شخص يشتكي من خدماتنا
يمكن استبدالها بى شكرا لك على اعلامنا بما هو غير جيد ونحن فى تطوير دائما لتلافى اى شى غير جيد
5-هذا مخالف لسياستنا المعتمدة
يمكن استبدالها يبدور ان تحقيق مطلبكم غير متاح ولكن سوف نجد طريقه اخرى لحله
الاشتراك في:
تعليقات الرسالة (Atom)
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق